Als ausgebildete Hausverwalterin mit langjähriger Expertise beleuchtet Jacqueline Hartmann, welche Kriterien eine gute Hausverwaltung auszeichnen und wie eine schlechte Hausverwaltung von sich reden macht. Hierbei setzt sie die Sichtweisen der Eigentümer & Mieter mit ihrer eigenen ins Verhältnis.